3月22日,深大智能集團副總經(jīng)理、智慧旅游目的地O2O事業(yè)部總經(jīng)理華欽勇先生一行應邀來到蘇州樂園舉行《旅游目的地平臺的運營創(chuàng)新與實踐》的專題講座。蘇州樂園經(jīng)營班子成員和公司經(jīng)理助理以上全體中層管理人員現(xiàn)場聆聽了講座,并圍繞“智慧旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等熱點話題和華總進行了深入地交流和討論。
講座開始前,華欽勇先生首先對當下旅游業(yè)發(fā)展的前沿動態(tài)作了介紹和梳理。華欽勇指出,隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展,旅游消費觀念、消費行為也已發(fā)生了重大的轉變,旅游企業(yè)的經(jīng)營管理人員要充分利用新技術,開展營銷、服務、管理的O2O一體化運作,從而做到與時俱進,不斷提升自身的綜合素質(zhì)和競爭能力。
隨后,華欽勇對智慧旅游 O2O 平臺在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術與線下景區(qū)、酒店、餐館、購物店進行對接的實際案例;在景區(qū)方面,利用該平臺,在游客抵達目的地后,借助移動端應用功能,提供配套二次消費和增值服務,最終完成精準用戶和行業(yè)消費數(shù)據(jù)收集,實現(xiàn)景區(qū)的智能化管理。
講座結束后,華欽勇還就蘇州樂園如何進一步整合資源、如何借助樂園現(xiàn)有的“智游寶”平臺實現(xiàn)景區(qū)的智能化管理等實際問題和與會者進行了討論。
蘇州樂園總經(jīng)理顧俊發(fā)在總結講話中指出,“蘇州樂園全體員工要進一步轉變思路、順應信息技術快速發(fā)展的時代要求,全面掌握景區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營知識,不斷拓寬視野,提升管理能力,為把蘇州樂園打造成最具競爭力的‘歡樂度假目的地’而發(fā)奮努力!”